Demandam amplo conhecimento e o uso diversificado de ferramentas, estratégias, ações de monitoramento e de posicionamento, para cada cenário e situação. Tem por objetivo a construção, manutenção ou crescimento do seu produto ou serviço diante do mercado.
A integração de conhecimentos de planejamento estratégico e de comunicação integrada garante a assertividade no alcance de metas e objetivos para cada etapa do processo de comunicação com o público além de prevenir, remediar, tratar e diminuir crises.
O processo de comunicação nas organizações privadas e do terceiro setor apresentam características e desafios diferentes. Necessitam de gestão e de implementação de processos comunicacionais para atingir, preservar e garantir o engajamento, mobilização e sensibilização dos públicos dentro e fora da empresa, os influenciadores, a sociedade e o governo.